为高质量完成12345便民服务平台及网上信访服务平台建设，翔安区信访局拟购买“12345便民服务平台及网上信访服务平台辅助工作”服务。现将有关事项公告如下：
一、购买服务内容、购买方式及购买程序
（一）购买服务内容。“12345便民服务平台及网上信访服务平台辅助服务”为《厦门市政府购买服务指导目录（2018年修订版）》中政府履职所需辅助性事项-行政运行类-E1206其他行政运行服务，主要包括以下服务内容：
1.12345平台、政民互动平台诉求件的接收、转办、跟踪、催办和反馈等事项办理辅助；
2.辅助开展现场协调、现场督办和季度通报；
3.辅助收集网上信访服务平台记录、汇报日常办理中发现的问题。
（二）购买方式。此次拟购买“12345便民服务平台及网上信访服务平台辅助服务”为集中采购目录以外且在采购限额标准以下，拟采用自行购买的方式进行。
（三）购买程序。
1.通过区政府网站，按自行购买流程分阶段向社会公布政府购买服务项目的购买内容、资金预算、服务标准、承接主体、评价方法、购买合同、验收材料及结果等信息；
2.对潜在承接主体的基本条件进行审核并按照评价方法进行评选，经单位集体决策后确定承接主体；
3.确定承接主体后，与承接主体签订购买合同；
4.购买服务期满后组织履约验收、开展绩效评价。
二、承接主体资格
承接主体为依法成立的企业、社会组织（不含有财政拨款保障的群团组织），并具备以下基本条件：依法设立，具有独立承担民事责任的能力；治理结构健全，内部管理和监督制度完善；具有独立、健全的财物管理、会计核算和资产管理制度；具备提供服务所必需的设施、人员和专业技术能力；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；前三年内无重大违法记录，信用状况良好，未被列入严重违法失信企业名单；符合国家有关政事分开、证社分开、政企分开的要求；法律、法规规定的其他条件。
三、相关费用与期限
此次拟购买的“12345便民服务平台及网上信访服务平台辅助服务”预算金额96万元，服务期限2年，所需资金纳入厦门市翔安区信访局年度预算。
四、公告时间
2021年2月25日—2021年3月3日
五、报名相关要求
请符合条件并有意承接服务项目的企业、社会组织于2021年3月2日前将服务机构营业执照、社会组织年检记录（诚信记录）、承接方案、法定代表人身份证复印件（指定代表的，提供法定代表人授权委托书原件及授权代表身份证复印件）等材料（以上均需加盖公章）提交翔安区信访局。
六、评价方法
按照公开、公平、公正的原则，依据报名综合情况择优，经本单位局务会研究确定，并将结果在厦门市翔安区政府网公示5个工作日。公示期满后，签订政府购买服务合同。
七、联系方式
单位地址：厦门市翔安区祥福路2005－1号
联系电话：7880909（滕晖）
邮寄一律用EMS邮寄，并附上联系人电话。
翔安区信访局
2021年2月24日
