根据《关于报送2020年推进法治政府建设工作情况的通知》要求，现将我局2020年推进法治政府建设工作情况总结如下：
一、法治引领，全力维护退役军人群体安定稳定
1.主动接访。建立健全退役军人事务局信访接访制度，每天安排1名领导干部带班接访，全方位受理退役军人各类信访诉求。同时，针对疫情期间暂停信访场所现场接访问题，我们公布接访电话和信箱，通过电话接访或来信方式，不间断人受理退役士兵各种诉求。2020年共接待退役士兵830多人次，当场答复解决206件，登记造册限期办理24件。
2.化解“难点”。对于合理诉求，但因为各种原因，遗留至今的信访件，我们在充分调查了解，掌握详实情况的基础上，本着特事特办，马上就办精神，力所能及为他们解决实际问题。对于不合理诉求信访件，我们坚决守住政策底线，不卑不亢，讲明政策要求，表明政府态度，坚决不给上访人员任何模棱两可的答复以及任何想象的空间。对于反映诉求过高，但实际生活又有困难的退役军人，我们主动通过困难帮扶，定期走访慰问，加强思想和政策宣讲方式，让他们在情与理中逐渐放弃原来想法。2020年通过此类方式共化解信访问题23件。
二、主动作为，引导退役军人积极参与罗源建设
1.支持创业就业。我局与县农村信用社、工商、农业银行等6家金融机构开展战略合作，加大对退役军人创业资金支持力度；与县职业技术学校、兴隆驾校等培训机构合作进行“订单式”“定向式”“定岗式”培训，提升创业能力；与罗源湾滨海旅游公司、县华达运输公司、县保安公司等20多家企业建立合作关系，组织开展面向退役军人各类专场招聘活动，不断拓宽就业渠道。在此基础上，2020年下半年我局协调邮储银行争取政府贴息贷款320万元指标，积极为退役军人申请创业贷款，发动乡镇采取有力措施为退役军人提供就业岗位。
2.服务安置士官。我局及时召开座谈会，并邀请接收单位领导与安置士官面对面，他们上岗前集中介绍了新单位情况，提醒注意事项。做好上岗后的跟踪服务和回访工作，加强与所在单位沟通联系，注意听取安置人员的意见，及时了解他们思想状况、工作情况。2020年我局带头落实接收军转干部政策，并安置到局办公室一级科员。
3.投身抗疫一线。年初新冠肺炎爆发以来，我局积极响应，认真贯彻县疫情防控指挥部的防控要求，全面做好本局机关信访接访、县退役军人服务中心、军休所和烈士陵园纪念设施等场所疫情防控。通过局机关微信公众号等方式大力宣传新冠肺炎防控措施，让广大退役军人知晓防疫知识，遵守防控要求。县乡村三级服务站动员退役军人坚持退伍不褪色，发扬不怕牺牲，攻坚克难精神。共有300多名退役军人以各种方式积极投身抗击疫情战斗中。
4.推进双拥共建。认真开展拥军优属拥政爱民活动，全力以赴解决好部队官兵关心、关注问题。落实好县委议军会议议定事项，全面提高大学生入伍一次性奖励金。增加事业单位定向招录考核。今年在县公安局招收文职人员工作中，县委组织部、县人社局特别设置“专门职位”用于定向招录退役士兵。通过各种措施进一步激发我县广大适龄青年应征入伍热情，鼓励他们建功立业献身国防。认真开展支前保障工作，支援部队练兵备战。不断完善方便部队的服务措施。严格按照新的考评标准抓好“双拥模范城”创建工作。涉及工作事项共有10大项78小项。
三、坚持标准，增强退役军人获得感幸福感和荣誉感
1.推进社保接续。开展部分退役士兵社保接续工作是党中央为解决部分退役士兵历史遗留问题，提高他们获得感的一项重大举措。为把好事办好，政策落实足，县退役军人事务局始终把退役军人满意不满意作为衡量工作质量的标准。通过严格落实3个“100%”，即100%摸底到位、100%通知到位、100%签字承诺到位方式确保全覆盖不漏一人。同时成立社保接续专班，协调人社、医保、税务等部门人员采取集中办公一站式服务、一次性告知方式，提高了办事效率。共审核通过300名退役士兵。完成总量居全市第二。
2.加强待遇保障。认真落实退役军人事务部、财政部关于调整部分优抚对象等人员抚恤和生活补助标准的工作部署，组织人员对农村籍60周岁退役士兵等符合调整条件的七类人员进行全面摸底审核，按时完成了调整任务。做好疫情期间生活困难优抚对象价格补助发放工作，1-9期已全面足额发放到位。确保优抚对象及时享受到中央优惠政策，不因物价指数上升而造成生活水平下降。通过多方举措，让各类优抚对象及时感受到党和政府对他们的关心关爱，增强了获得感。
3.深入走访慰问。建立健全生活困难及因病致贫等困难退役军人家庭档案，县退役军人事务局加强统筹协调，积极发动社会力量，职能部门开展解困帮扶，或通过低保以及一次性补助等办法缓解他们压力。组织县乡退役军人服务中心（站）工作人员开展春节走访，以及家庭重大变故、生病住院等专题慰问活动，通过慰问金和慰问品方式及时送上特别的问候与关爱。
4.维护退役军人荣誉。组织开展寻找最美退役军人活动，挖掘先进典型，遴选先进典型，宣扬先进典型。开展“最美退役军人”宣传活动，挖掘先进典型，遴选先进典型，宣扬先进典型。推荐林武、尤庆鑫为省“最美退役军人”候选对象，林武获得省“最美退役军人”入围奖及福州市第一届“最美退役军人”。坚决防范个别退役军人沾污正面形象行为，特别是打着退役军人旗号，行上访之名，谋个人利益之实。
四、学法用法，不断提升服务能力与业务水平
1.政治引领。加强局机关班子建设，把政治学习作为局机关班子成员一种必需品，引导大家树立终生学习的理念。认真制订年度局党组理论中心组学习计划和业务学习计划，合理分配业务学习和政治理论学习时间，做到“两不误两促进”。科学统筹安排政治理论学习内容，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平关于做好退役军人工作的重要指示论述，确保系统全面深入学习。灵活学习方式，通过集中学习、个人自学、相互探讨交流、廉政党课、观看视频教育、撰写心得体会以及学习测试等方式引导干部深入思考，准确把握坚决做到思想和行动上与中央、省、市和县委保持高度一致，全面提高党组在谋大局、把方向上的能力与水平。年初以来共开展中心组学习会12场，领导干部讲党课4次。组织开展学习《习近平在福州》《习近平在宁德》《习近平在厦门》采访实录心得交流8次。
2.基础夯实。紧紧抓住中央，省市和县委县政府关于做好新时代退役军人工作的部署和要求，坚持缺什么补什么，弱哪里就强那里的业务学习导向，组织全体干部职工认真开展各类业务提升活动。建立局机关周学习制度以及局务会议会前集中学习制度。学习了《东部战区与六省（市）涉军维权工作协作意见》等制度规定。开展岗位练兵活动，各科室业务人员结合工作实际，对照优抚双拥等政策法规，每月两次进行实操讲解，开展交流探讨，提高政策解读和把握能力。深入推进“基层基础基本建设年”活动，坚持重心下移，力量下沉，保障下倾。开展专题调研，注重摸清真实情况和矛盾症结，听取对象意见和建议，共同研究解决矛盾问题。推行县局干部挂钩包片，开展县乡服务站业务集中交流活动5次，做好指导，培养业务能力，强化传帮带。激发基层首创精神，在白塔、松山、碧里服务站开展规范化建设试点，总结成熟管用做法。探索建立基层工作评价体系，有力有效传导压力，促进基层主动担当尽责。
3.廉洁保障。认真贯彻落实中央、省、市和县委县政府、县纪委监委关于反腐倡廉工作部署，严格执行党风廉政建设责任制，履行好“一岗双责”，在抓好业务工作的同时，切实加强干部队伍的教育管理监督，确保不出问题。把干部廉政教育列入机关学习重要内容，引导干部认真学习《纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例》等纪律规定，4次通报学习违反中央八项规定精神等反面典型案例，开展廉政学习活动3场。做到警钟长鸣，时刻绷紧廉政这根弦。严格执行《局党组会议事规则》《局务会议议事规则》等。做到“三重一大”事项都集体研究民主决策，共召开局党组会议18次、局务会议17次集体研究决定重大事项。加强重点环节监督，建立优抚抚恤资金发放县乡村三级联审制度实现干部干净办事，不出问题。
罗源县退役军人事务局
2021年3月12日
