突如其来的疫情，让创业投资环境发生了很大变化：传统产业受到冲击，在线经济异军突起。疫情或将长期存在，越来越多的企业家和投资人开始思考如何化被动为主动，在互联网引发的产业变革新浪潮中发掘蓝海市场。
01先大方向上选行业，再在行业中选细分龙头
疫情造成的变化，我简单总结为三点：线上交易越来越多，新基建机会越来越多，反弹性消费越来越近。
线上交易的增多，主要得益于底层技术的“云化”和5G推广速度的提升。我们可以看到，与传统IT市场底层网络硬件、中层系统软件、顶层应用软件的金字塔结构相比，现在的市场结构变成了倒金字塔。换句话说，从事底层硬件、中层软件的厂商越来越少，从事应用和服务的厂商越来越多。
这些改变将推动“软件即服务”模式（SaaS）在中国的发展，诞生一批龙头企业，开创新的市场空间，比如以Zoom为代表的在线办公和以“平安好医生”为代表的线上健康医疗。SaaS依赖连续积累客户和使用过程，而不是项目制方式，因而市场稳定性较强，能创造出更多商业机会。在这里，我要特别提一下会议软件。会议软件好不好用，很大程度上跟图像压缩、图像处理、存储、传输、解析等技术相关。这些技术里就同样蕴含着投资机会。
休闲娱乐的线上化趋势也越来越明显。以现场观展为例。疫情期间，博物馆、美术馆等纷纷转向在线展览，现在的“云化”展览技术几乎能以假乱真，完美再现传统的现场体验。随着技术的进一步发展，文旅、会展、游戏、娱乐等行业的线上产业化市场前景相当广阔。
各行各业争相“上线”，反过来促使底层技术进一步提升，这就是新基建。新基建的核心是提高技术效率，如生产环节的利用率或信息化处理效率，主要包含数据中心、人工智能、高端制造等方面。这一块的市场空间非常大，可说是对原有传统场景的进一步拓展和应用。
数据中心方面，目前国内市场还比较分散，也没有特别大的龙头企业，将来应该会有整合空间和市场机会；人工智能方面，大家可以关注硬软件结合以后的拓展场景应用，比如工业、医疗、安防、交通、客服等等；高端制造方面，由于5G应用和边缘应用拓展，我们会看到更多机器人应用场景、无人工厂应用场景，这些会促使协作化、智能化、网联化的提高，因而相关产业的投资力度也会加大。
当然，疫情也对旅游、餐饮、零售、汽车等传统行业造成了严重的影响，但这些行业的报复性恢复期比较快。以汽车这个行业为例。尽管受影响较大、整体恢复周期较长，但下一代智能汽车、无人驾驶汽车仍可能给行业带来较大的变革和投资机会。另外，旅游业仍旧值得看好。虽然短期受疫情影响较大，但居民收入的增加和老百姓的休闲需要会促使该行业的恢复周期很快到来。
总的来说，无论有没有疫情，投资人首先考虑的还是你投资的公司是否具备持续发展和抗风险的能力。就目前而言，我认为大家可以重点关注这几类公司：受疫情影响不大的公司、疫情之后活下来还活得好的公司、疫情期间表现好的公司，以及受益于疫情快速成长的公司。
02数字化转型的终极目标是“获得用户”
疫情对餐饮业冲击很大，但这并不代表餐饮业就没有发展机会。数字化转型就是机会。
首先，我想谈谈传统餐饮企业如何进行数字化转型，主要包括三个方面：第一，大力发展智能制造新模式，打通设计、生产、仓储、物流等环节协同效应。第二，以大型互联网平台赋能为抓手，积极拥抱电子商务。第三，打造品牌形象，建立“私域流量”。
我认为建立“私域流量”对企业数字化转型非常重要，它是摆脱淘宝、京东、美团等大平台流量绑架、将线下客流量转化成用户数据库的关键。“美味不用等”在这方面做了许多尝试。我们在微信、微博、抖音、快手等平台都有自己的公众账号或小程序，也开启了直播。通过“私域流量”，我们就能慢慢积累用户数据，从而掌握千人千面营销能力，做到精准营销，推动产品升级换代。
需要提醒大家的是，线上流量其实很难获得并做到留存。“美味不用等”最早的运营模式是O2O，但我们的流量并非来自线上，而是来自线下。线下排队的人就是“美味不用等”的获取入口。新零售也是如此，往往是通过线下“反哺”线上。因此，构建一个能够吸引客人再带动线上销售的人、货、厂场景非常重要，这可能是将来的主流趋势。
传统企业在数字化转型中，可以关注一些称为“赋能一线、总部直联”的运营体系。这样的体系通过数据化管理能够将传统企业里一线员工的积极性调动起来，从而提升经营效率。举个例子，餐饮企业老板最头疼服务员的服务态度、菜品质量等问题，这时就可以通过数据系统将客人的反馈与服务员、厨师关联起来，比如大家常见的扫码关注得优惠券。这张优惠券大有文章。无论客人拿着这张优惠券去餐厅旗下哪一家门店消费，优惠券上的金额都会直接成为上一个服务员和厨师的业绩提成。这将大大提高一线员工的积极性，从而改变企业的经营和管理困境。
因为疫情的冲击，现在几乎所有的企业都在谈生存问题。这种情况下，融资就显得格外重要。“美味不用等”在2014年10月到2015年10月间融资了三次，融资金额超过6亿。在这里，我和大家分享一点经验。首先，不要太过纠结于估值。在融资当中，其实可以刻意保留或保存一些数据，等投资人进行尽职调查的时候再和盘托出。其次是场景问题，也就是如何更便宜或更低价地去获取流量。互联网创业，我们要掌握三大要素：时间、效率、成本。“美味不用等”解决的就是时间痛点。当时，我们发现餐厅门口有黄牛在卖号，这个灵感提示了我们，最终开发出了“美味不用等”。
传统企业的数字化转型还有很长的路要走，但有一件事不可改变，那就是以为人本。不管是产品服务，还是人的服务，最终还是要回到获得用户这个终极目标上。
